Akbank Hesabım Aniden Bloke Edildi Hiçbir Şekilde Destek Alamıyorum

Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mobil uygulamadan hesabıma erişim sağlayamıyor ve “Kullanıma kapalıdır” hatası alıyorum. Bloke işlemiyle ilgili yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen “bilgileriniz yetersiz” uyarısı alıyorum ve banka müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.

Hesabımın açıldığı şube Tümsan Şubesi’dir. Şu anda hesabıma erişemiyor, mobil uygulamayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin neden uygulandığı ve nasıl kaldırılacağı konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini, ayrıca en kısa sürede benimle iletişime geçilerek blokemin kaldırılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.