Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediye Fonum Yüklenmedi


Ocak ayında Akbank’ın yatırım hesabına yönelik hediye fon kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olmadan önce şartları tam olarak anlayabilmek için çağrı merkezini aradım ve detaylı bilgi alarak, belirtilen işlemleri kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. 26 Ocak’ta da istenen fon alım işlemini tamamladım.
Tüm şartları yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye fon yüklemesi yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar çağrı merkeziyle görüştüğümde ise sistemlerinde böyle bir kampanya görüntüleyemediklerini söylediler. Kampanyaya ilişkin bilgilendirme almış ve buna güvenerek işlem yapmış olmama rağmen, sonrasında kampanyanın yok sayılması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Akbank’tan, katıldığım yatırım hesabına hediye fon kampanyası kapsamında hak ettiğim hediye fonun eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.


Ekim ayında Akbank müşterisi oldum. Yeni Akbanklılara yönelik 7.500 TL hediye fon kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre belirli fonlarda 100.000 TL üzeri fon alımı yapan müşterilere, kasım ayı içerisinde hesaplarına 7.500 TL tutarında hediye fon aktarılacağı belirtil...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Hediye Fon kampanyasında, kampanya şartlarında açıkça belirtilen ödülüm tarafıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarına uygun olarak belirli bir tutarda fon alımı yaptım ve bu işlemler sonucunda Aralık ayının ilk haftasında 3.000 TL tutarında hediye fon ka...

Nisan ayında Akbank’ın fon kampanyasına katılmak için müşteri oldum ve 3 Nisan, 4 Nisan, 24 Nisan, 25 Nisan tarihlerinde parça parça fon alımları yaptım. Ay sonunda toplamda 103.000 TL değerinde fonum vardı ve kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirdim. 30 Mayıs’ta ise fonlarımı sattım. Anca...

Yorumlar