Maximum Kredi Kartımın Ani İptali Ve Yeniden Açılması

Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yapılandırmaya aldırdım ve taksit ödemelerimi hem düzenli hem de çoğu zaman erken yapmama rağmen, kartım dün herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta gelmeden ani şekilde iptal edildi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptalin gerekçesi olarak yalnızca yapılandırmayı sebep gösterdiler, ancak ödemelerimi aksatmadığımı, kart limitimin 68 bin tl olduğunu ve kartı aktif kullanan bir müşteri olduğumu özellikle belirtmeme rağmen kartımın kapatılması kararının değiştirilmediğini öğrendim.

Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak, bu ani iptal kararının tekrar gözden geçirilmesini ve Maximum kredi kartımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.