Akbank Free Kart Başvurum Günlerdir Değerlendiriliyor Net Bilgi Alamıyorum

Akbank Free Kart başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden “Değerlendiriliyor” aşamasında gösteriyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kredi kartı başvurusu için bu kadar uzun bir süre bekletilmesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım.

Başvurumun neden sonuçlandırılmadığını, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman sonuçlanacağını tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.