to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat tarihinde Akbank’ın faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Kampanyayla ilgili net bilgi almak için bugün müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her arayışımda bana tamamen farklı bilgiler verildi.
İlk aramamda başvuru şartlarını sağlamadığım söylendi. İkinci aramamda bu kez krediye başvuru süresini geçtiğim ifade edildi. Üçüncü aramamda ise kampanyanın sisteme tanımlanacağı, bir sorun olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Kısacası aynı kampanya hakkında, çok kısa süre içinde üç farklı temsilciden üç farklı ve birbiriyle çelişen bilgi aldım.
Bu durum, müşteri hizmetlerinde hiçbir standart olmadığını ve bana gönderilen e-postadaki bilgilerle de çelişkili açıklamalar yapıldığını gösteriyor. Akbank’tan faizsiz kredi kampanyası hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin bu konuda standart, tutarlı ve doğru bilgilendirme yapacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyası için bugün mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Yaklaşık iki saatimi vererek uygulamadan üye olup Akbank müşterisi oldum. Uygulamaya ilk girdiğimde kampanya menüsünde faizsiz kredi seçeneği bulunuyordu, bir süre sonra bu menü tamamen kay...
8 Ağustos 2024 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 65.000₺ sıfır faizli, 3 taksitli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve Akbank müşterisi oldum. Ancak başvurumun ardından kampanya bana tanımlanmadı. Bu süreçte üç kez Akbank müşteri hizmetleri...
Akbank’ın İstanbul’da yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum. 100.000 TL ve 35.000 TL tutarında, 6 ay vadeli iki kredi başvurumun sonucu olumsuz oldu ve başvurularım reddedildi. Ancak başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığına dair tarafıma hiçbi...
Akbank’ın “ilk kez Akbanklı olacak müşterilere %0 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına güvenerek banka hesabı açtım ve faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Buna rağmen kredi puanımın düşük olduğu gerekçesiyle kredi talebim onaylanmadı. Online müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kred...
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla Ağustos ayında başvuru yaptım ve kredi kartımı çıkardım. Kampanya koşullarını sağladım ve Eylül 30’a kadar faizsiz kredi kullanma hakkımın olduğunu biliyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi...
Yorumlar