Akbank Emekli Promosyonu Otomatik Ödeme Talimatı Zorunluluğu

Bugün babaannemle birlikte emekli promosyon hesabını güncellemek için Kestel'deki Akbank şubesine gittik. Emekli maaş kartı genellikle bizde bulunduğundan ve maaşın yatıp yatmadığını kontrol ettikten sonra kendisine teslim ettiğimizden, maaş hesabı bizim yakınımızdaki banka şubesinde bulunuyor. Ancak bugün 26 km uzaklıktan gelen babaannem, hesabı güncellemek için yanımızdaydı. Banka yetkilisi, en az beş adet otomatik ödeme talimatı verilmeden işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, kuralların böyle olduğunu söyledi.

'emin misiniz? Hiçbir yerde böyle bir şartla karşılaşmadım' diyerek yetkiliye durumu sordum. Yetkili, yaşlı olduğu için babaanneme iki adet otomatik ödeme talimatı alması gerektiğini söyledi. Otomatik ödeme talimatı konusunda pazarlık yapılması ve banka personelinin bu konuda ısrarcı tutumu karşısında şaşkınlığımı gizleyemedim.

Hangi bankanın böyle bir prosedürü olduğunu ve resmi bir banka personelinin bu tür bir yaklaşım sergileme cüretini nasıl bulduğunu merak ettim. Ayrıca, bu durumun bölge müdürleri tarafından söylendiğini ve 'bizim kararımız değil' şeklinde ifade edildiğini öğrendik. Otomatik ödeme talimatı vermek istemediğimizi belirttiğimizde ise, 'o zaman bir şey yapamam' diyerek bizi gönderdiler. Akbank'a bu durum için teşekkürlerimi sunarım.