Akbank Eğitim Ödemesi Kampanya Taksit Hakkım Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank Axess kredi kartımla 01.09.2025 tarihinde oğlumun Altınbaş Üniversitesi YBS bölümü için 338.200 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Eğitim Kurumlarına Özel Peşin Harcamalara 4 taksit kampanyasına katılmış olmama rağmen, işlemim 4 taksite bölünmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece dilekçe yazacaklarını belirttiler ve henüz bir çözüm sunulmadı. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 1668’dir.

Akbank gibi kurumsal bir bankanın bu tür kampanya koşullarını yerine getirmemesi ve müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödemenin kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.