to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı İnternet Aşım Ücreti Ve Çelişkili Bildirimler
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bugün yaşadığım internet aşım ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Hat numaramın son 4 hanesi 2222’dir.
Video izlerken bana “şu kadar internetiniz kaldı” şeklinde bir bildirim geldi, hemen ardından birkaç dakika arayla hem “ekstra limitin sonuna gelindi” ardından tam yarım saat sonra "internetiniz bittiği için aşım yapıyorsunuz” içerikli mesaj aldım. Uyarı mesajları birbiriyle çelişir şekilde ve yanlış zamanlarda geldi. Faturama 450 TL gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte ek paket de aldım ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılması bana kesinlikle adil ve makul gelmiyor.
Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 450 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini veya en azından makul bir seviyeye, 50–100 TL bandına indirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıyı bu kadar kısa sürede, çelişkili mesajlarla bilgilendirilmeyip ardından bu denli yüksek bir ücret yansıtılmasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
