Akbank Düzce Şubesi HGS kayıt esnasında sisteme plakayı hatalı girmesi Şikayeti

13.02.2024 tarihinde Akbank Düzce şubesinden HGS aldım. İşlem sırasında ruhsatım şube tarafından alınarak bilgilerim sisteme girildi, ancak plakam 81 AFP 187 olması gerekirken 81 AFP 167 olarak hatalı kaydedilmiş. HGS numaram 1128227605’tir.

Bu hata nedeniyle HGS tarafından tarafıma geçiş ihlali cezaları gelmeye başladı. Yaklaşık 20 gün sonra durumu fark ederek tekrar Düzce şubesine gittim, plakam sistemde düzeltildi ancak o tarihe kadar oluşan cezalarla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Plaka bilgisinin yanlış girilmesi tamamen banka şubesinin hatasından kaynaklandığı için, bu hatalı kayıt nedeniyle oluşan tüm HGS geçiş ihlali cezalarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin Akbank tarafından giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak bankanın acilen tarafıma dönüş yaparak çözüm sağlamasını bekliyorum.