Akbank Doğalgaz Faturası Ödemesi Sonrası Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi!

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Palen Doğalgaz faturamı dün ödedim. Hesabımdan yaklaşık 395 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen fatura borcum sistemde ödenmemiş göründü ve doğal gazım kesildi.

Ödemem alınmış gibi hesabımdan para çıkışı yapılmasına rağmen işlem karşı tarafa yansıtılmadığı için hem borç ödenmemiş sayıldı hem de doğalgazsız kaldım.

Bu durum üzerine hem Palen Doğalgaz ile görüşerek tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım hem de Akbank tarafından paramın 4 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Kendi hesabımdaki paramın bu kadar süre boyunca sebepsiz yere bekletilmesi ve bu süreçte doğalgazımın kesilip mağdur olmam benim için kabul edilebilir değil.

Akbank’tan, Juzdan üzerinden yaptığım ve karşı tarafa yansımayan ödemenin eksiksiz şekilde derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.