Enpara Hesabından Yetkisiz 2.500 TL Disney Plus Çekimi İadesi Talebi

Disney Plus’a aktif üyeliğim olmasına rağmen, 28.10.2026 tarihinde saat 23.59’da eşime ait Enpara hesabından “Disney Plus London” adına 2.500 TL tutarında ekstra bir çekim yapılmıştır. Bu ücret, mevcut aboneliğimin ücreti değildir ve bu tutarda bir ödemeye onay vermedim.

Disney Plus hesabıma girerek abonelik ve ödemeler bölümünü kontrol ettim, ekstra bir işlem görünmemektedir. Buna rağmen bankadan bu tutarda bir kesinti yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Söz konusu ödemenin incelenerek yetkisiz/hatalı işlem olarak iptal edilmesini ve 2.500 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.