Akbank Çubuk Şubesinde Para Yatırma Ve Havale Reddine Karşı Çelişkili Bilgi Ve Saygısız Davranış

31.12.2025'de Akbank Çubuk Şubesi’ne öğleden sonra hesabıma para yatırmak ve 420.000 TL havale/EFT işlemi yapmak için gittim. Şube açıldığında paramı yatırmak istediğimde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan parayı kabul edemeyeceklerini söylediler. Paranın çok az bir kısmını aldılar, geri kalanı için ise yardımcı olmadılar.

Ben de mecburen parayı başka bir bankaya yatırdım. Akbank üzerinden 400.000 TL havale/EFT yapmak istediğimde ise bu işlemi şubeden yapamayacaklarını söyleyip beni adeta yüzüme bile bakmadan şubeden gönderdiler. Bu nedenle paramın transferini gerçekleştiremedim ve borcumu zamanında ödeyemedim.

Daha sonra internet bankacılığından havale/EFT limitimi artırmak istedim ancak sistem üzerinden de işlemim gerçekleşmedi. Şubeyi tekrar aradığımda 500.000 TL altındaki işlemlerin şubeden yapılabildiğini ifade ettiler, fakat bizzat şubeye gittiğimde bu kez tam tersine işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı banka içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve şubedeki ilgisiz, saygısız tavır nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin ve işlemi neden yapmadıklarının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini ve Çubuk Şubesi’indeki ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.