Akbank'ta Havale Limiti Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Adem

Akbank

30 Temmuz 2025 16:12

1.481

Akbank'ta havale limiti 500.000 TL olarak belirlenmiş. Limiti artırmak için şubeye gittim, ancak yetkilerinin olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bankadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri ise işlemi şubeden ya da mobil banka uygulamasından yapmam gerektiğini belirtti. Ben de bu yöntemleri denediğimi, ancak olmadığını söyledim. Uzun süre çözüm bulamadılar ve sonunda telefonu yüzüme kapattılar. İkinci kez müşteri temsilcisini aradım, o da şubeye gitmemi ya da mobil bankacılıktan işlem yapmam gerektiğini söyledi. Yine aynı şekilde, bunları yaptığımı ama çözüm olmadığını belirttim. Hatta telefonda görüşürken tekrar şubeye giderek şubedeki yetkili ile müşteri temsilcisini görüştürdüm, yine çözüm bulamadılar. Bankadaki yetkili hanımefendi, yetkilerinin olmadığını söyledi. Üçüncü kez müşteri temsilcisini aradım, o da aynı şeyleri tekrarladı ve durumun böyle olduğunu söyledi. Galiba şaka yaptı; kredi kartı kampanyasını anlatmaya başladı ve diğer kampanyalardan faydalanmak isteyip istemediğimi sordu. Fıkra bu kadar ama gülmedik...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta EFT Limiti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Levent

Akbank

31 Ekim 2024 19:32

629

Akbank'ın 3 yıllık maaş müşterisiyim. Araç almak için EFT limitini yükseltmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulamadan yapıldığını söylediler. Mobil uygulamayı açtığımda EFT limitini 500.000 TL'den daha fazla yükseltemediğimi gördüm. Tekrar müşteri temsilcisini aradım. Şubeye gitmemi söy...

Basri sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Havale Limiti Yüzünden Araç Satın Alamama Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Basri

Akbank

09 Mayıs 2025 01:02

1.209

Akbank havale limiti arttırımı yüzünden istediğim aracı alamadım. Evet, tam olarak Akbank'ın paramı alıkoyması ve bunu hiçbir şekilde karşı tarafa gönderememem nedeniyle rezil rüsva oldum. Olay 13.04.2025 tarihinde başladı. İstediğim aracı almak için yola koyuldum ve yolda da havale limitini artırma...

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Havale/eft Üst Sınır Artırımı

Bensu

Akbank

26 Nisan 2024 09:44

1.095

Akbank canlı destekten EFT ve havale limit yükseltimi için destek talebinde bulundum. İlgili müşteri hizmetleri tüm sorularıma şubeden destek alabilirsiniz diye cevap vererek çözüm odaklı ya da kibarlık namına tek bir destek olmaya çalışan yaklaşımda bulunmadı. Limit üst sınırın üstüne çıkarmada şub...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Para Transfer Limit Artırma Ve Bank Kart Gönderme Sorunu

Caner

Akbank

26 Ağustos 2024 11:54

6.332

Akbank EFT limitimin 500.000 TL olduğu uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini arayıp Yaklaşık 9 dakika kadar bekletildikten sonra EFT limitimi yükseltmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi limitimin 750.000 TL olduğunu anlık bir hata aldığımı 1-2 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Denemele...