Akbank'ta Havale Limiti Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Akbank'ta havale limiti 500.000 TL olarak belirlenmiş. Limiti artırmak için şubeye gittim, ancak yetkilerinin olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bankadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri ise işlemi şubeden ya da mobil banka uygulamasından yapmam gerektiğini belirtti. Ben de bu yöntemleri denediğimi, ancak olmadığını söyledim. Uzun süre çözüm bulamadılar ve sonunda telefonu yüzüme kapattılar. İkinci kez müşteri temsilcisini aradım, o da şubeye gitmemi ya da mobil bankacılıktan işlem yapmam gerektiğini söyledi. Yine aynı şekilde, bunları yaptığımı ama çözüm olmadığını belirttim. Hatta telefonda görüşürken tekrar şubeye giderek şubedeki yetkili ile müşteri temsilcisini görüştürdüm, yine çözüm bulamadılar. Bankadaki yetkili hanımefendi, yetkilerinin olmadığını söyledi. Üçüncü kez müşteri temsilcisini aradım, o da aynı şeyleri tekrarladı ve durumun böyle olduğunu söyledi. Galiba şaka yaptı; kredi kartı kampanyasını anlatmaya başladı ve diğer kampanyalardan faydalanmak isteyip istemediğimi sordu. Fıkra bu kadar ama gülmedik...