Akbank Chip Param Kart Yenilenmesi Sebebiyle Silindi

Akbank pos cihazı karşılığında kazandığım 5000 TL chip parayı müşteri hizmetlerinden hesap kartıma aktarttım. Daha sonra hesap kartım kaybolunca iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi chip paranın silineceği hakkında herhangi bir bilgi vermedi. Daha sonra kontrol ettiğimde chip paramın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartla beraber chip paranın silindiği bilgisini aldım. Bu sonuçta kazanılmış hak ve ben bunu talep ediyorum. Müşteri temsilcisine bunun için kayıt açmasını defalarca kez söylememe rağmen " red gelecek boşa başvuruyorsunuz " tarzında cümlelerle karşılaştım. Sorunun çözülüp chip paramın hesabıma geçmesini talep ediyorum.