Akbank Chip Para Mağduriyeti


Akbank tarafından 3 Nisan 2024 günü aranarak bir kredi kartı teklifi aldım. Kabul etmem halinde tarafıma 1500 TL Chip Para yükleyeceği ve anlaşmalı oldukları her yerde kullanabileceğim iletildi. Herhangi bir son kullanma tarihi olduğu belirtilmedi. 25 Nisan 2024 günü 1500 TL lik Chip Para Akbank tarafından haberim olmadan bilgilendirilmeden geri çekilmiş.
Fark ettikten sonra yaptığım temsilci görüşmesinde kartımı kapattırmak istediğimi bankaya güvenimi kaybettiğimi belirttim. Bana teklif olarak 6 ay kartımın açık kalması karşılığında önce 400 TL Chip Para sonra 550 TL Chip Para teklif edildi. Kabul etmedim. Akbank ı daha şeffaf olmaya davet ediyor ve kimsenin yaşadığım mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.


Akbank müşteri hizmetleri yetkilisi, bana Akbank'a ait kredi kartı müşterisi olmam ve kredi kartlarını kabul etmem karşılığında 1.500 TL Chip Para yükleyeceklerini söyleyerek Akbank kredi kartı vermeyi teklif ettiler. Bu benim için cazip bir teklif olduğundan ve herhangi bir harcama taahhüdü gibi bi...

Akbank kredi kartımı, şubede bana yıllık kart ücretimin geri iade edileceği sözü üzerine teslim almıştım. Kendilerine kullanım ücretinin çok geldiğini söylediğimde, bunun direkt olarak iadesini yapacaklarını söylemişlerdi. Bundan 8 ay önce de kartımı kapattırmak için aradığımda, 6 ay açık tutmam üze...

Farklı tarihlerde hiçbir kampanyaya katılmamış olmama rağmen, hesabıma yüklenip geri çekilen chip-paralar nedeniyle hiçbir borcu olmayan kredi kartımı kapattırmaya karar verdim. Bu sebeple, 06.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı 6 ay kapatmama sözüme karşılık, 650 + 100 TL ...

Akbank'tan kart başvurusu yaptım ve onaylandı. 7 Mart 2024 tarihinde saat 14:56'da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım (18 dakika) ve bana özel kampanyalar anlatıldı. Fatura talimatı oluşturduğum zaman her ay 500 TL hesabıma yatırılacağı ve ikinci fatura talimatında 100 Chip Para kazanacağı...
Yorumlar