Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Cep Şubeme Giriş Yapamıyorum

profile
Fatih
04 Şubat 16:56
409

Kayseri’de bulunan Akbank şubesi nezdindeki hesabıma bağlı cep şubeme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve imza vermem istendiği, bu işlemin telefondan yapılamadığı söyleniyor. Ancak ilçede oturduğum için gün içinde şubeye gitme imkanım bulunmuyor.

Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ilçede olduğumu ve elemanım olmadığı için şubeye gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen, mutlaka şubeye gelip imza atmam gerektiği söylendi ve uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem işlemlerimi yapamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

İlçede yaşamam ve şubeye gitme imkanım olmaması sebebiyle, cep şubeme konulan engelin telefonla ya da görüntülü görüşme yoluyla kimlik/doğrulama yapılarak kaldırılmasını ve hesabıma uzaktan erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ümit
15 Ağustos 2025 18:04
4.195

Eski Telefon Numarası Kayıtlı Olduğu İçin Mobil Uygulamaya Girişim Engellendi

profile
Füsun
17 Ocak 17:40
1.778

Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 19:33
3.345
mobil-uygulama-ve-musteri-hizmetleri-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Giriş Engeli Şubeye Gitmeyi Zorunlu Kılıyor

profile
Selçuk
09 Ocak 14:05
655

Akbank Mobil Uygulamada Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Erişemiyorum

profile
Ömer
30 Kasım 2025 11:51
3.211
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri