Akbank Çağrıları Kesiliyor, Şifreler Kilitleniyor: Acil Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık bir saattir Akbank müşteri iletişim merkezine bağlanmaya çalışıyorum fakat her aradığımda bant kaydı sonrasında telefon kendiliğinden kapanıyor. Ne kadar numara verdilerse hepsini tek tek denedim, hiçbirinde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.

Kredi kartı şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve şifrem kilitlendi. Aynı şekilde mobil/internet bankacılığı şifremi de alamıyorum, o tarafta da şifrem kilitlendiğine dair mesaj alıyorum ama sonrasında müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor. T. C. Kimlik numaramla işlem yapmaya çalıştığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum.

Saatlerdir uğraşmama rağmen herhangi bir yetkiliyle görüşemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Akbank tarafından en kısa sürede aranarak kredi kartı ve mobil bankacılık şifrelerimin açılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununun incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.