to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Business kartımı bugün üzülerek kapatmak zorunda kaldım. Eşimde de Akbank’a ait bir Business kart bulunuyordu ve Kasım 2025 döneminde eşimin kartına 1300 TL kart aidatı yansıtıldığını öğrendik. Eşimin kartında üç adet otomatik ödeme bulunmasına rağmen böyle bir kart bedeli çıkarılması ve sonrasında yaşananlar bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eşim, bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığında G**** isimli temsilciyle görüşmüş. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve yaklaşım son derece itici ve rahatsız ediciydi. Özellikle, kart aidatının iadesi için eşime adeta zorla her ay belirli bir tutarda harcama sözü vermesi gerektiği söylenmiş olmasını asla kabul edilebilir bulmuyoruz. Bir banka çalışanının müşteriye bu şekilde şart koşar gibi konuşması, çözüm sunmak yerine baskı hissettirmesi bizi son derece sinirlendirdi.
Eşim bu tutumu ve şartlı iade dayatmasını kabul etmeyerek kendi Business kartını iptal ettirdi. Bu yaşananlardan sonra ben de Akbank’ın müşterisine yaklaşımını ve kart ücreti konusundaki tavrını gördüğüm için kendi Akbank Business kartımı kapatma kararı aldım. Böyle bir uygulamaya maruz kalmamak ve benzer bir kart aidatının bana da yansıtılma ihtimalinden dolayı bankayla çalışmayı bıraktım.
Bir bankanın, aktif kullanan ve otomatik ödeme talimatı olan müşterisine bu şekilde şartlı iade ve itici bir üslupla yaklaşmasını Türkiye’de faaliyet gösteren köklü bir kuruma hiç yakıştıramadım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Akbank ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Eşimin kartına yansıtılan 1300 TL kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilip iade edilmesini ve özellikle ilgili müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sonu 7377 ile biten Akbank kartıma, 12 Aralık 2025 tarihinde 1.194,50 TL üyelik ücreti adı altında ücret yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım kredi kartı ile ilgili yasal olmayan bu ücreti ödemek istemiyorum. Aşağıda belirtilen yasa gereği, kart ücretimin koşulsuz olarak iptal edilmesini talep e...
Akbank adıma alınan haksız para Geçen yıl işe başladığımda Akbank tarafından maaş kartım ile birlikte istemediğim halde bir kredi kartı da verildi. Kredi kartını kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma “Kartın hiçbir aidatı yok, kullanım ücreti yok, müşterimiz olarak kalmaya devam edin”...
12.09.2025 tarihinde Akbank business kredi kartıma 1.296 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından aranıp kart önerildi, yıllık aidat olduğunu ve bu yüzden istemediğimi belirttim. Ancak bana, “Ücret yansıyınca bankamızı arayın, iadesini yaparız” denildi. Daha ö...
Yorumlar