Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişleri Nedeniyle İptal Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

11.05.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 989 TL tutarında, VakıfBank kredi kartımla bir çiçek siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 12.05.2026’yı, belirli bir saat aralığını seçtim. Teslimat günü, seçtiğim saat aralığı geçtikten sonra beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını, istersem başka bir sipariş oluşturabileceğimi söylediler. Ben de bunu kabul ettim, ilk siparişi iptal ettiklerini belirttiler ve ben 12.05.2026 tarihi için 759 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturdum.

Ancak bu ikinci siparişte de aynı gün ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Site üzerinden sipariş kodunu girdiğimde “teslim sürecinde” ve “gecikme” ifadelerini görüyorum ama biz iş yerinden ayrılana kadar sipariş teslim edilmedi. WhatsApp hatları dışında bir iletişim kanalı olmadığı için oradan da yazdım, ancak hiçbir yanıt alamadım.

Bugün sabah itibarıyla siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, bu saatten sonra çiçeği kesinlikle istemiyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca 11 Mayıs’ta oluşturduğum ilk siparişin ipadesini de kart ekstreme yansımış şekilde göremiyorum.

Hem 11.05.2026 tarihli 989 TL’lik ilk siparişimin hem de 12.05.2026 tarihli 759 TL’lik ikinci siparişimin tamamen iptal edilmesini ve VakıfBank kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.