EasyCep'in Söz Verdiği 13.275 TL Ödemesini 12 Gün Boyunca Yapmaması

Bugün de bitti para falan yatmadı. Müşteri hizmetlerinden arayıp binbir özür dilediler hemen yatırıyoruz dediler ama bence sadece tansiyonu düşürmek için yapılan bir konuşmaydı. Gerekçe olarak 3.5 aydır sistemsel bir sorun yaşadıklarını ve çözemediklerini söylüyorlar. Bundan daha komik bir bahane olamaz, Bir teknoloji şirketi kendi sistemsel sorununu çözemiyorsa bunun daha ötesi olamaz. Geciken veya yapılmayan ödemelerle haksız kazanç sağlanıyor ve müşteri mağdur ediliyor. Kanunda haksız zenginleşme diye bir madde var. Sistem ödemeleri otomatik yapıyormuş arızadan dolayı gecikme oluyormuş. Ben gönüllüyüm geleyim şirketinize mağdur vatandaşların IBAN numaralarına tek tek manüel havale ve EFT yapayım. Ayrıca Ziraat Yatırım, FIBA Bank gibi kurumlardan 45 milyon dolar destek aldığınıza dair haberler var. Bu kadar destek alan firmanın ödeme yapamaması normal değil. Bana 1 milyon dolar ödeme yapın sizin sistemsel sorununuzu en geç 1 ay içinde çözerim... Yarın da ödeme yapılmazsa hukuki yollara başvurmaktan başka çare kalmayacak. Sayın mağdurlar toplanıp hep birlikte hukuki girişim yapalım. Bir elin nesi var iki elin sesi var.

Merhaba Cihat Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Diğer mağdurları ve gelecekte bu firma ile ticaret yapacak insanları uyarmak amacıyla bu cevabı yazıyorum. 3 yerine 13. Günde paramı tahsil ettim ama nasıl? Öncelikle Xiaomi Türkiye yönetimine ulaştım zira beni EasyCep ile takas yapmaya yönlendirenler onlardı. Xiaomi firmasının yönlendirme yapan kefil olduğunu ve bu ticaretten yasal olarak sorumlu olduğunu izah ettim. Onlar da bana hak vererek konuyu EasyCep'e ilettiler. Bundan da sonuç çıkmayınca genel yayın yönetmenini tanıdığım bir gazete ile iletişime geçip konunun haberleştirilmesi için girişimde bulundum. Tüm bunları da EasyCep müşteri hizmetlerine yazılı olarak aktardım. Bu arada ünlü başka bir telefon markasının Türkiye distribütörü olan dostumdan EasyCep ile ilgili bilgileri aldım. Uzun yıllardır tanıdığım bu dostumun EasyCep sahibi ile tanışıklığı olduğunu öğrendim. Kendisi ödeme için aracı olabileceğini belirtti. Sadece benim ödemenin yapılması tatmin edici olmayacaktı zira ben hak, hukuk konusunda takıntılı bir tipim. Tüm mağdurları bir araya toplayıp gazete ve televizyonlarda konuyu haberleştirme ve Kağıthane'deki şirket merkezine bir ziyaret yapmayı, ziyaret mağduriyetimizi gidermeye yeterli olmazsa şirket merkezi ve mağazalar önünde kalabalık yasal izinleri alınmış eylemler yapmayı planladım. Bir yandan da avukatım ile iletişime geçerek yasal süreci başlatmasını rica ettim. İşte asıl sürpriz o zaman ortaya çıktı zira avukatımın yakın bir arkadaşının firma sahibinin yakını olduğunu öğrendim. Tek bir telefonla 10 dakika içinde ödemem yapıldı. Daha önce de belirttiğim gibi sadece benim ödememin yapılması beni pek tatmin etmedi zira ortada insanları mağdur eden ve taahhütlerini yerine getirmeyen bir firma var. Eğer bu tip haksızlıklara karşı sesimizi yükseltmezsek ve bana dokunmayan yılan bin yaşasın dersek yasalar delik deşik olur.

Ekonomi ve ticaret haberlerini araştırdığınız zaman EasyCep firmasının geçtiğimiz aylarda Fiba bank, Ziraat Bankası gibi ciddi kurumlardan 45 milyon dolar destek aldığını öğreniyorsunuz. Bu kadar kısa sürede firmanın ödeme güçlüğüne düşmüş olması mantıksız. Benimle iletişime geçtiklerinde ödemelerin sistemden otomatik yapıldığını ve 3.5 aydır sistemsel bir sorun yaşadıkları için ödemelerde aksaklıklar olabileceği savunmasını yaptılar. Bu bir mücbir sebep değildir zira ödemeyi sistem otomatik yapmıyorsa manüele geçersin sorun çözülür. Kaldı ki bir iletişim ve teknoloji firmasının böyle basit bir yazılım sorununu 3.5 ay düzeltememesi de bana hiç mantıklı gelmiyor. Yapılan açıklama doğru olsa bile kendi söküğünü dikemeyen terzi misali firma güvenilirliğini tamamen kaybediyor. Geriye tek seçenek kalıyor, ödemeleri keyfi olarak geciktirerek karlılığı yükseltiyorlar. Bu da ne derece etik bir davranış artık siz karar verin. Uzun lafın kısası bu firmanın kapısından bir daha adım atmam, 1 tek liralık ticaret yapmam, yapma niyetinde olanlara da tavsiye etmem...