to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka yeni telefon alırken, eski telefonumu takasa verebileceğim bilgisi tarafıma iletildi ve beni iş ortağı olan EasyCep firmasına yönlendirdiler. Samsung Note 20 Ultra cihazım için EasyCep ile pazarlık süreci tamamlandı, 13.275 TL satış tutarı tarafıma onaylandı ve bu tutarın 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak 01.05.2026 tarihinde verilen bu onaya rağmen üzerinden 12 iş günü geçmesine karşın ödeme hâlâ yapılmadı.
Xiaomi Türkiye distribütörü olarak Evofone/Evadone şirketi ve bu yapının sorumluları, müşterileri EasyCep’e bizzat yönlendirdikleri için benim açımdan iş ortağının doğal kefili durumundadır. Buna rağmen yaşadığım sorunu Evofone’a e‑posta ile bildirmeme karşın sadece otomatik, standart bir cevap gönderildi ve hiçbir şekilde somut çözüm sunulmadı. Xiaomi müşteri hizmetlerini 6 kez, EasyCep müşteri hizmetlerini ise 4 kez aradım; her seferinde yalnızca beklemem söylendi, bunun dışında bir açıklama yapılmadı ve gönderdiğim e‑postalara da dönüş sağlanmadı. EasyCep müşteri hizmetleri artık aramalarıma da geri dönüş yapmıyor.
Bu tablo, hem EasyCep’in hem de Evofone/Xiaomi tarafının müşteri odaklı hareket etmediği izlenimini kuvvetlendirmektedir. 13.275 TL tutarındaki telefon satış bedelimin, söz verildiği gibi derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Çin üst düzey Xiaomi yetkililerine ve hukuki platform çerçevesine taşıma dışında bir çözüm yolu kalmayacaktır.
19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinden Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12 256 GB’yi EasyCep isimli firmaya İstanbul’dan kargoladım. Cihazım incelen...
Ocak ayında EasyCep firmasının mağazasından 42.600 TL ödeyerek iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıktığı için 3 Şubat tarihinde ürünü mağazaya fiziken götürerek iade ettik. İade işlemiyle ilgili telefonuma “iadeniz oluşturuldu” şeklinde mesaj da geldi. Buna rağmen mart a...
EasyCep’e 21 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumu satarak gönderdiğim halde, yaklaşık 6000 TL olarak belirtilen ödemem 4 aydır tarafıma yapılmadı. Ürün ellerine geçmesine ve satış süreci tamamlanmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yatırılmadı. İsim ve soy isim bilgilerim K***** Ş...
6 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak Tecno Phantom v Fold ad10 model telefonu satın aldım. Daha 10 gün bile olmadan cihaz ciddi arızalar vermeye başladı. Telefona herhangi bir darbe, düşürme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahalem olmamasına rağmen, 6. günde iç ekran karın...
EasyCep’ten şubat ayının başında yenilenmiş bir iPhone telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda telefonun normal kullanımda dahi fazla ısındığını fark ettim. Bu sebeple ürünü ertesi gün, yani 3 Şubat’ta iade ettim. EasyCep, iade işlemi sonrasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi y...
Yorumlar