to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Aşırı Ücret Çekimi Ve İade Talebi
11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Gazi Mahallesi’ne BiTaksi üzerinden çağırdığım taksi için normalde yaklaşık 300 küsur tl tutması gereken yolculuğun ücreti, kullandığım başka bir banka kartımdan 1400 küsur tl olarak çekildi. Aynı yol ve mesafe için bu kadar yüksek bir ücret alınması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturacak düzeydedir.
Konuyla ilgili BiTaksi tarafına başvurduğumda bana sadece 153’ü aramam söylendi ve sorumluluk alınmadı. Fazla çekilen bu tutarın neden ve neye göre alındığı hiçbir şekilde açıklanmadı.
BiTaksi’den, kartımdan çekilen fazla tutarın acilen iade edilmesini ve yapılan bu fazla tahsilatın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
11.05.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Alibeyköy cep otogarından Gazi Mahallesi’ne BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk ücreti 360 TL olmasına rağmen şoför, Ziraat Katılım kartımdan 1.487 TL çekim yapmış. O esnada acelem olduğu için bunu fark edemedim, sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde durumu gördüm.
BiTaksi tarafıyla iletişime geçtiğimde bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip konuyu kapattılar ve adeta karakol yolunu gösterdiler. Fazla çekilen tutarın açıkça ortada olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ziraat Katılım kartımdan çekilen fazla tutarın derhal iade edilmesini ve bu olayla ilgili hem ilgili şoförün hem de bu işletmenin / hesabın detaylı şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Bu tür bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin ciddi biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
