Akbank Bozüyük Şubesi Promosyon Tarihini Değiştirerek Haklarımı Çiğnedi

Akbank Bozüyük Şubesi üzerinden emekli promosyonu için 28.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bana, son başvuru tarihinin 1 Mayıs 2026 olduğu, bu kapsamda 20.000 TL nakit promosyon, kredi kartıma vereceğim 5 otomatik ödemeye 2.000 TL’den toplam 10.000 TL nakit ödül ve ayrıca kredi kartından ayda bir kez olmak şartıyla 5 ay boyunca 2.000 TL üzeri harcamalarıma karşılık her ay 2.000 TL olmak üzere ek ödeme yapılacağı taahhüt edildi.

Tüm hesap açılış işlemlerimi ve imzalarımı 28 Nisan’da şubede tamamlamama rağmen Akbank Bozüyük Şubesi, benim rızam ve imzam dışında işlemleri 05.05.2026 tarihi üzerinden yapmış ve daha sonra beni arayarak 20.000 TL’lik nakit promosyon dışındaki tüm haklarımın artık geçerli olmadığını bildirmiştir. Ayrıca kredi kartı kampanyasında 2.000 TL olarak belirtilen tutarın 500 TL’ye indirildiği söylenmiştir. Benim imza attığım ve başvurumu yaptığım tarih Nisan ayı iken, bu tarihte sunulan kampanyaya dahil olmama rağmen, daha sonraki tarihlere göre işlem yapılması nedeniyle kampanya haklarımdan faydalanamıyorum.

Bu promosyon için maaşımı Akbank’a taşıyabilmek adına Ziraat Bankası’na 12.000 TL cayma bedeli ödedim. Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son aradığımda ise yine aynı cümle kurularak "işlemleri hızlandıracağız" şeklinde genel bir ifade kullanıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Nisan ayında başvurmuş olduğum emekli promosyonu kampanyasının, o tarihte vaat edilen tüm koşullarıyla eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.