Akbank Borç Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor

Yaklaşık iki hafta önce Akbank Kırıkkale Şubesindeki 0011-0359556 numaralı hesabım üzerinden Artı Para (esnek hesap) ürünüm için borç yapılandırma talebinde bulundum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) yayımladığı karar kapsamında, borçların 48 aya kadar taksitlendirilmesi hakkımız olmasına rağmen Akbank, yapılandırma talebimi sürekli olarak yalnızca 15 günlük erteleme şeklinde sonuçlandırıyor ve gerçek anlamda bir taksitlendirme yapmıyor.

Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım; fakat taleplerim sonuçsuz kaldı ve her defasında yalnızca kısa süreli bir erteleme sunuldu. 100.000 TL tutarındaki borcumun BDDK’nın belirlemiş olduğu şekilde uzun vadeli taksite bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.