to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Akbank Kırıkkale Şubesindeki 0011-0359556 numaralı hesabım üzerinden Artı Para (esnek hesap) ürünüm için borç yapılandırma talebinde bulundum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) yayımladığı karar kapsamında, borçların 48 aya kadar taksitlendirilmesi hakkımız olmasına rağmen Akbank, yapılandırma talebimi sürekli olarak yalnızca 15 günlük erteleme şeklinde sonuçlandırıyor ve gerçek anlamda bir taksitlendirme yapmıyor.
Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım; fakat taleplerim sonuçsuz kaldı ve her defasında yalnızca kısa süreli bir erteleme sunuldu. 100.000 TL tutarındaki borcumun BDDK’nın belirlemiş olduğu şekilde uzun vadeli taksite bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yayımlanan karar gereği, gecikmeye düşmüş ancak henüz yasal takibe alınmamış borçların 48 aya kadar taksitlendirilebilmesi imkânı tanınmıştır. Bu karar doğrultusunda, ilgili şartları sağlamama rağmen Akbank nezdindek...
Akbank’ta bulunan 0773-0132*** numaralı KMH (Artı Para) hesabımda 98.197,89 TL ana para borcum bulunmakta. Borcumun gecikmeye düşmemesi için sürekli asgari ödemelerini yapıyor, ancak ana para borcumu kapatamıyor ve yüksek faiz ödemek zorunda kalıyorum. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...
Yaklaşık 1 aydır Akbank’tan kullandığım kredi, kredi kartı ve taksitli Artı Para ürünlerimin ödemelerinde güçlük yaşıyorum. BDDK tarafından sunulan yapılandırma hakkından faydalanmak istiyorum ancak Akbank bu hakkıma erişimimi engelliyor. Yapılandırma talebim için hem telefonla müşteri hizmetlerini ...
Akbank’taki Artı Para borcumun BDDK kapsamında yapılandırılması için aylardır uğraşıyorum. Bankanın 4445880 numaralı hattını defalarca aradım, ulaşabildiğim zamanlarda ise sadece “talebiniz alındı, uygunluğunuz var” yanıtı veriliyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çöz...
İyi çalışmalar. BDDK'nın teklifi ile Akbank'a ait olan Artı Para borcumu yapılandırmak istediğimi arayarak Akbank'a beyan ettim. Bana dediler ki, 'Ödemenizi yapıyorsunuz.' Halbuki her ay sadece faiz ödüyorum, borcumu ödeyemiyorum. Akbank dedi ki, 'Gecikmeye kalmanız gerekiyor.' İyi dedim, gecikmeye ...
Yorumlar