Eksik Gullaberg Gardırop Kapakları İçin IKEA Ve Arvato’dan Hızlı İade Ve Gönderim Talebi

IKEA’nın internet sitesinden 120410269977656 numaralı siparişimle birlikte 40580667 kodlu gullaberg gardırop kapağından 2 adet satın aldım ve toplamda 6.833 TL ödeme yaptım. Siparişim Arvato firması tarafından teslim edildi ancak ürünlerim eksik getirildi. Eksikliği birkaç gün sonra fark eder fark etmez firmayı bilgilendirdim.

Aradan 19 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Her aradığımda ya da yazdığımda IKEA sadece Arvato firmasından dönüş beklediklerini söylüyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Parasını ödediğim ürünü ne IKEA gönderiyor ne de Arvato’dan bir çözüm sunuluyor.

Eksik olan gullaberg gardırop kapaklarımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 6.833 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem IKEA’nın hem de Arvato’nun bu süreçteki sorumluluğunu üstlenerek mağduriyetimi derhal çözmesini istiyorum.