to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İptali Talebi
Akbank tarafından sunulan Axess Platinum kredi kartımın 24.07.2026 tarihli dönem ekstresinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararları uyarınca, tüketiciden müzakere edilmeden, tek taraflı olarak talep edilen yıllık kart aidatı haksız şart niteliğindedir. Ayrıca 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre kart çıkaran kuruluşların, müşteriye yıllık üyelik ücreti bulunmayan alternatif bir kart sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Kart başvurusu sırasında bu konuda bana herhangi bir alternatif sunulmamış, gerekli bilgilendirme ve sözleşme öncesi bilgi formu eksiksiz şekilde iletilmemiştir.
Bu nedenle Axess Platinum kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, ilk müsait ekstre döneminde tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. E-posta yoluyla bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Ücret iadesi yapılmaması halinde, borcumu yasal süresi içerisinde ödeyerek kesilen bu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
