Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Yetkisiz Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımın 28.06.2026 tarihli dönem ekstresinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.190 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararları uyarınca, tüketiciden müzakere edilmeden, tek taraflı olarak talep edilen yıllık kart aidatı haksız şart niteliğindedir. Ayrıca 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre kart çıkaran kuruluşların, müşteriye yıllık üyelik ücreti bulunmayan alternatif bir kart sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Kart alımı sırasında bu konuda bana herhangi bir alternatif sunulmamış, gerekli bilgilendirme ve sözleşme öncesi bilgi formu eksiksiz olarak iletilmemiştir.

Bu nedenle, Axess kredi kartımdan kesilen 1.190 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ilk müsait ekstre döneminde tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. E-posta yoluyla bankanıza ulaşmaya çalışmış olsam da geri dönüş alamadım.

Ücret iadesi yapılmaması halinde, borcumu yasal süresi içinde ödeyerek, kesilen bu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.