Rızam Dışında Uygulanan 1.329,50 TL Yıllık Kart Ücreti İçin İade Talebi

Akbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Axess Platinum kredi kartımdan, kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen rızam ve bilgim dışında “yıllık kart ücreti” adı altında fahiş bir kesinti yapıldığını dönem içi hareketlerimde ve ekstremde tespit ettim. 08.06.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan ve mevcut kartımın statüsü gözetilmeden bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararlarına göre de yıllık kart ücreti aidatları, Borçlar Kanunu kapsamında haksız şart niteliğindedir ve geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir.

Ekstrede bu tutarı görür görmez, haksız şart niteliğindeki bu kesintinin doğrudan Akbank Genel Müdürlüğü ve üst yönetim tarafından incelenip çözüme kavuşturulması için buraya başvuruyorum. Yıllardır düzenli ödeme yaptığım Axess Platinum kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, müşteri memnuniyeti kapsamında derhal iptal edilerek kartıma nakit veya chip-para olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatacağımı ve haksız tahsil edilen bu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.