Akbank Axess Platinum Kartı İzinsiz Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Ve Aşırı Borç Şikayeti

Akbank Axess Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihi, benim talimatım veya onayım olmamasına rağmen Ekim ayında keyfi olarak ileri bir tarihe alındı. Hesap kesimimin her zamanki ay sonu tarihinde yapılmaması nedeniyle, o dönemde yaptığım ve normal şartlarda bir sonraki döneme yansıyacak olan tüm harcamalar aynı ekstreye toplandı ve çok yüksek bir borçla karşılaştım. Bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bıraktı.

Konuyla ilgili olarak bankayı arayıp şikayetimi iletmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili açıklama veya çözüm sunulmadı. Kredi kartımın son 4 hanesi 5373’tür. Şikayetime konu durumu gösteren ekstre dokümanını da bu başvuruya ekliyorum.

Hesap kesim tarihimde yapılan bu izinsiz değişikliğin incelenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ekstremin düzeltilmesini ve ileride bu tür bir değişiklik yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.