to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta maaş müşterisi olduğum için Axess Platinum kredi kartına bir kampanyadan faydalanmak amacıyla başvurdum. Mobil uygulamadan sözleşmeleri onaylamam için bildirim geldi ancak uygulama üzerinden sözleşmeleri onaylarken sürekli “Bekleyen başvuru yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle kartı kurye ile göndereceklerini ve sözleşmeyi ancak o zaman imzalayabileceğimi öğrendim.
Bu süreçte farklı bir adreste olacağım için mobil uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım fakat sistemleri stabil çalışmadığı için adresim de güncellenmemiş. Bunu, müşteri temsilcisini aradığımda fark ettim. Ayrıca müşteri temsilcisi, kart elime geçmeden sanal kartla bile işlem yapamayacağımı söyledi. Tüm bu aksaklıklar yüzünden bir haftadır kartım teslim edilmedi ve 12 Nisan’da sona erecek olan kampanyadan yararlanamama riskiyle karşı karşıyayım. Asıl amacım kampanyadan faydalanmak olduğu için, bu şartlarda karta başvuru yapmamın bir anlamı kalmıyor ve iptal etmeyi düşünüyorum.
Akbank’ın, yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle kampanya süresini benim için uzatmasını ve başta maaş müşterisine sunulan koşullar neyse onlardan eksiksiz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Yaklaşık 3-4 yıldır Akbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve aynı zamanda Akbank maaş müşterisi olan biriyim. Ödemelerimi her zaman zamanında ve eksiksiz yaptım, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 1 hafta önce kartımla ödeme yapmak istediğimde işlemime izin verilmedi ve de...
Akbank Axess kredi kartı için 27.11.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Aradan geçen 5 günlük süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı müşteri temsilcisiyle, A*** v...
Akbank Axess kredi kartımı güvenlik nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartım kayıp olarak sisteme işlendi, yeni kartın basılacağı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Hatta bir referans numarası SMS olarak iletilip aynı gün şubeden ...
02.10.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve kredi kartı avantajlarını dinlemek için yönlendirme yapıldı. Axess Platinum kart başvurusu, yalnızca 1’e basmamla birlikte otomatik olarak onaylandı. Ancak başvurunun iptali için gün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasınd...
Akbank müşterisiyim, Axess kredi kartına başvurdum. Kartım 27 Ocak tarihinde kuryeye verildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım bir türlü bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli kuryede görünüyor olmasına rağmen teslimat gerçekleşmediği için kartımı iptal etmek zorunda kaldı...
Yorumlar