Akbank Axess Kredi Kartımdan Yetkisiz 7.499 TL Harcama İptali Ve İade Talebi

14/05/2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın sonu 4347 ile, bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Zara.com üzerinden 7.499,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşleme ait hiçbir şekilde onayım olmadığı gibi, bu alışveriş bana ait değildir.

İzinsiz harcamayı fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim. Ardından 25/05/2026 tarihinde saat 09:57’de 8050878361 numaralı başvuru ile harcama itirazında bulundum. Başvurunun incelendiğine, 3 iş günü içinde dönüş yapılmasının hedeflendiğine ve uzaması halinde bilgilendirme yapılacağına dair banka tarafından SMS aldım. Bursa Hürriyet Şubesi müşterisi olarak, bu sürecin hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Tarafıma ait olmayan, haksız ve yersiz olarak kredi kartımdan çekilen 7.499,00 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılıp bilgilendirilmemi talep ediyorum.