Akbank Axess Kredi Kartımdan Yetkisiz 4.079 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde saat 05:13’te “Visa mc kk geri ödeme” açıklamasıyla 4.079 TL tutarında otomatik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme dair hiçbir onayım, talebim veya bilgim bulunmamaktadır. İşlemin dekont numarası 000462271’dir.

Tekirdağ’da Akbank mobil şube üzerinden kullandığım ve yaklaşık 1 aydır açık olan kredi kartıma yansıtılan bu işlemi tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilmiş bir tahsilat olarak görüyorum. Bu işlem, kartı ilk kez kullanmaya başlamamdan bu yana karşılaştığım ilk ve tek benzer işlemdir.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma Şikayetvar üzerinden yazmam gerektiği söylendi. Buna rağmen banka tarafından henüz somut bir çözüm veya açıklama sunulmamıştır.

İlgili 4.079 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca “Visa mc kk geri ödeme” adı altında yapılan ve ileride yapılabilecek tüm benzer otomatik çekimlerin iptal edilmesini ve kartımdan iznim dışında hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum.

Konu hakkında acil inceleme yapılarak hem işlemin iptali hem de iade sürecinin ne zaman ve nasıl tamamlanacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.