Akbank Axess Kredi Kartımdan İzin Almadan Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Aynı işlemi geçen sene de yapmalarına rağmen bu yıl tekrar ekim ayında, 02.10.2026 tarihinde yeniden üyelik ücreti tahsil edildi. Daha önce de bu konuyla ilgili kendileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun üyelik ücreti olduğunu, ödemek zorunda olduğumu ilettiler ve son yaptığım görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir bankada böyle bir uygulamayla karşılaşmadım, ilk kez Akbank’ta yaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

Akbank’taki kayıtlı telefon numaram 0539*****69’dur. Geçen sene alınan ücret dahil olmak üzere, bu yıl ekim ayında kartımdan kesilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu haksız kesintinin iptal edilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir uygulamanın tekrar edilmemesini istiyorum.