İzinsiz 1.329 TL Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

26.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve böyle bir ücret ödemeyi kabul ettiğimi hatırlamıyorum.

Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek üyelik ücretinin iptalini ve iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri temsilcisinden aldığım bu olumsuz yanıt nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Akbank’tan, kartımdan kesilen 1.329 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin açık ve net bir onayım olmadan tekrar edilmemesini talep ediyorum. Alınan bu kart aidatının kanunen yasal olmadığını düşündüğümü ve bu nedenle kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini özellikle beklediğimi belirtmek isterim.