to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartımdan Haksız Üyelik Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Akbank’a ait sonu 2611 ile biten bireysel Axess kredi kartımdan 14.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet, paket veya avantaj satın almamama rağmen kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Kart başvurumu ve kullanımımı Bursa Gemlik’te gerçekleştirmekteyim.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebime rağmen bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Oysa ben sadece kartımdan kesilen bu yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret, kredi kartımdan ilk kez alınmış olup geçmiş dönemlere ilişkin başka bir aidat iade talebim bulunmamaktadır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme kapsamında müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, Akbank Axess kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Talebimin yine olumsuz karşılanması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekmesi halinde bankaya dilekçe vererek Akbank kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Sonu 2611 ile biten bireysel Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, 14.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet, paket veya avantaj satın almamama rağmen kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Kredi kartımı 2023 yılından beri Bursa Gemlik’te kullanıyorum ve bu ücret, kredi kartımdan ilk kez alınmış olup geçmiş dönemlere ilişkin herhangi bir aidat iadesi talebim bulunmamaktadır. Buna rağmen, bu yıl kart aidatının tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, açıkça iade talebinde bulunmama rağmen bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Ben ise sadece kartımdan kesilen bu yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme kapsamında müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, Akbank Axess Platinum kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Talebimin yine olumsuz karşılanması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca gerekmesi halinde bankaya dilekçe vererek Akbank kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
