Akbank Axess Kredi Kartımda Artı Para Kampanyası Onay SMS’i Gelmediği İçin Faizsiz Kullanılamıyor

8’inde Akbank mobil uygulama üzerinden Axess kredi kartım için 0 faizli taksitli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığıma dair SMS geldi ancak kampanyayı kullanmam için gelmesi gereken onay SMS’i bir türlü gelmedi. Bu yüzden artı parayı sadece faizli olarak kullanabiliyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp Ö*** Hanım ile görüştüm, bana sadece “bekleyeceksiniz” dendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçti, kampanya süresi dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ faizsiz kullanım tanımlanmadı ve sorun çözülmedi. Verilen sözler tutulmadığı için Akbank’a olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu nedenle Axess kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum, artık Akbank’a güvenilir bir banka olarak bakmıyorum.

Akbank’tan talebim, katıldığım bu kampanyanın derhal kartıma tanımlanması ve artı paramın kampanya koşullarında belirtildiği gibi faizsiz olarak kullanılabilir hale getirilmesidir.