to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 6–7 senedir Akbank müşterisiyim, ancak aktif olarak kredi kartı kullanmıyorum. Hesabımda para olduğu zaman banka kartımla harcama yapıyorum. Buna rağmen bana tanımlı Axess kredi kartından, kartı fiilen kullanmadığım halde 06.10.2026 tarihli ekstreme 1.329 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kartın limiti 2.000 TL civarında ve neredeyse limitin büyük kısmına denk gelen bir kart ücreti alınmış durumda.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iadesini yapamayacaklarını, yalnızca yarısını chip-para olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Ben kartı aktif olarak kullanmıyorken ve bu ücreti onaylamamışken neredeyse kart limitine yakın bir tutarda aidat kesilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım Axess kredi kartından alınan 1.329 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, chip-para değil nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
