A101 Goodwest Ocak Seti Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Tekirdağ Süleymanpaşa’daki A101 mağazanızdan annem için Goodwest marka ocak–fırın seti aldık. Ürün ilk kurulduğunda ocak gözleri normal çalışıyordu, ancak kurulumu takip eden yaklaşık bir ay içinde ocak gözlerinde sorun başladı. Ocak gözleri sadece elimizle bastırıp tuttuğumuz sürece yanıyor, elimizi çektiğimiz anda hemen sönüyor. Şu anda ise sadece tek bir göz yanıyor, o da zorlanarak çalışıyor.

Yaklaşık iki aydır annem bu şekilde, büyük risk oluşturan ve kullanımı çok zor olan bir ocakla idare etmek zorunda kalıyor. Ürünün garanti belgesi ve kutuları maalesef atılmış, bu nedenle belgeleri bulamıyoruz; ancak ürünün A101’den set olarak alındığını ve kurulumdan kısa süre sonra arızalandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti belgesi kayıp olsa bile bu kadar kısa sürede bu ölçüde arıza yapan bir ocağın mutlaka incelenmesi ve arızasının giderilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Goodwest yetkili servisinin yönlendirilerek ocaktaki sorunun ücretsiz şekilde tespit edilmesini ve onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimine gidilmesini talep ediyorum. Annemin mağduriyetinin acilen giderilmesini rica ediyorum.