Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımın sonu 5948 ile biten kartıma 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kanun gereği kredi kartı aidatının, ek bir koşula bağlanmadan iptal edilmesi gerektiğini ve kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarının açıkça belirtildiğini hatırlatmak istiyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim açıktır.

Ücreti fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca Chip Para tanımlayabileceklerini ilettiler. Ben açıkça ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi belirttim, Chip Para teklifini kabul etmedim ve bu nedenle banka nezdinde şikayet formu oluşturuldu, 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen ben, kartımdan alınan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğunu hatırlatmak isterim. Tüm bu kanun ve yasal mevzuata dayanarak, kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek en geç bir hafta içinde tarafıma iadesini ve iade işlemi sonrasında SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de ayrıca bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Öncelikli beklentim, bu platform üzerinden ilettiğim şikayetim doğrultusunda mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesidir.