Akbank Axess Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Anlaşılmaz 700 TL Çip Para Borcu

Akbank Axess kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim. 6.10.2025 tarihinde canlı yazışma sırasında, hesabımda hiç çip para bulunmamasına rağmen birden bire 700 TL tutarında çip para borcunun tarafımdan tahsil edileceği bildirildi. Kartımın kapatma işlemi ise 10.10.2025 tarihinde tamamlanacak.

Daha önce böyle bir çip para kullanımım olmadı, herhangi bir kampanyaya da katıldığımı hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım ve bu borcun neden çıkarıldığını anlamış değilim.

Kartımın son 4 hanesi: 4732. 700 TL’lik çip para borcunun iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.