to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim. 6.10.2025 tarihinde canlı yazışma sırasında, hesabımda hiç çip para bulunmamasına rağmen birden bire 700 TL tutarında çip para borcunun tarafımdan tahsil edileceği bildirildi. Kartımın kapatma işlemi ise 10.10.2025 tarihinde tamamlanacak.
Daha önce böyle bir çip para kullanımım olmadı, herhangi bir kampanyaya da katıldığımı hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım ve bu borcun neden çıkarıldığını anlamış değilim.
Kartımın son 4 hanesi: 4732. 700 TL’lik çip para borcunun iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Axess kredi kartıma ilk alışverişe özel 1000 TL çip-para tanımlanmış. Ancak bu konuda bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen bu tanımlamayı fark ettim. Daha sonra, çip-paranın hesabımdan kaybolduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetler...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8027) Eylül-Ekim 2025 dönemi ekstresinde, dönem sonu faizi olarak 709 TL yansıtıldığını fark ettim. Dönem borcumu her zaman olduğu gibi son ödeme tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen hem dönem faizi hem de ekstra faizler yansıtılmış durumda. Bu durumu ...
Akbank Axess Business kartımın son 4 hanesi 7047 olan hesabımda, 02.10.2025 tarihinde 400 TL, 13.10.2025 tarihinde ise 250 TL olmak üzere toplamda 1050 TL chip-param hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Daha önce de benzer şekilde 400 TL chip-param silinmişti. Kartımı arada kullanmama rağmen, mü...
07.09.2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartımı kapatmak istedim. Akbank müşteri hizmetleri, kartımı kapatmamam karşılığında 550 TL Chip Para yükleyebileceklerini söyledi, ancak bu teklifi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hesabıma 550 TL Chip Para yüklendi ve kartımı kapatmak iç...
Axess kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle gerekli görüşmeleri yaptım. Buna rağmen, 20.08.2025 tarihinde bilgi ve onayım dışında Akbank eski maaş hesabımdan "Axess hesaptan otomatik ödeme" açıklaması ile 321,60 TL ödeme çekildi. Ayrıca, Axess kredi kartımı 7-8 aydır hiç kullanmadım. Baş...
Yorumlar