to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank müşterisiyim. Axess kart için “0 faizle 25 bin TL Nakit avans” teklifli bir bildirim aldım ve bu kampanyaya güvenerek kredi kartı başvurusu yapıp kartı çıkardım. Ancak kartı çıkarmama rağmen hiçbir şekilde limit tanımlanmadı. Kredi puanımda ya da finansal durumumda limit verilmemesini gerektirecek herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen bu durumla karşılaştım.
Dün yaşanan bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda da bana net bir açıklama yapılmadı. Diğer bankalar limit arttırım taleplerine olumlu ya da olumsuz en geç birkaç dakika içinde dönüş yaparken, Akbank günlerce bekleterek beni mağdur etti. Kampanyayla önce 0 faizli 25 bin TL Nakit avans vaadiyle kart çıkartıp, ardından hiçbir limit tanımlamamak müşteriyi adeta yanıltılmış hissettiriyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kampanya dahilinde olması gerektiği gibi kartıma uygun limit tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kapattırdığımı ve bu politikanın müşteriyi son derece mağdur ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Akbank ve Carrefour SA iş birliğiyle düzenlenen Sepetim kampanyasına kayıt oldum. Kampanya koşullarına göre Axess kredi kartımla Payfour’a yapacağım 1.500 TL ve üzeri üç ayrı bakiye yüklemesinde toplam 1.499 TL chip-para kazanma hakkım bulunuyor. Ancak kredi kartıma limit tanımlanmadığı için kampany...
Akbank’a ait bireysel Axess kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğ...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. En son geçen hafta içinde, birçok kez limit artışı talebi denedim; her seferinde reddedildi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Hem müş...
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Sonu 2222 ile biten kredi kartımdan 03.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.016 TL tahsil edilmiştir. Kredi kartıma bu tutarda kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bu yıl için kesilen 1.016 TL’lik yıl...
Yorumlar