to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 22 Gün Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Wio Uniform’dan 18 Ağustos 2026 tarihinde #1031304 numaralı siparişimle Imperial Sophia – kadın likralı lacivert scrubs takım siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda alt ve üst parçanın lacivert tonlarının birbirine uymadığını gördüğüm için iade hakkımı kullanmak istedim ve ürünü Yurtiçi Kargo 609285200115 takip numarası ile firmaya geri gönderdim. Firma kayıtlarına göre iadem 04.09 tarihinde ellerine ulaştı.
2810 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. WhatsApp üzerinden bana iadenin kabul edildiği ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi, hatta bu yönde yazılı mesaj da bulunuyor. Ancak bu mesajın üzerinden 22 gün geçmesine, ikinci kredi kartı ekstreme kadar yansımasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Firmanın telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de çok geç ve geçiştiren yanıtlar veriliyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ancak henüz sonuçlanmadı.
İademin ivedilikle işleme alınarak 2810 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
