Akbank Axess Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Anıl

28 Nisan 15:44

Akbank Axess kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini ekstreme bugün bakınca fark ettim. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve bu tutarın benim onayım ve bilgim dışında yansıtıldığını düşünüyorum.

Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunmak istedim ancak sistemde bir temsilciye bağlanamadım ve sorunu iletecek herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Dolayısıyla bankaya doğrudan bir itirazımı iletemedim.

Kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini, aksi halde en azından aynı tutarda puan yüklenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma benzer aidat yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan memnun

Çözüldü

Axess Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Yasemin

Akbank

30 Ocak 14:42

1.101

"Kart aidatı iade edildi"

1 Destek

İzinsiz Kesilen 1.329 TL Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Gerekiyor

Nuray

Akbank

04 Mart 20:37

627

Akbank’a ait 4624 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 02.03.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili öncesinde hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım a...

izinsiz-kesilen-1329-tl-kredi-karti-uyelik-ucreti-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi

Sümeyye

Akbank

03 Mart 00:21

557

Akbank Axess kredi kartımdan 23.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Kartım daha 2–3 aylık olmasına rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Akbank ile iletişime geçtim, ilk görüşmede tutarın sadece yarısı iade edildi. İtira...

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İçin İade Talebi

Hamza

Akbank

16 Mart 00:34

717

Akbank Axess kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.190,00 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımdan bu şekilde bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve onaylamıyorum. 15.03.2026 günü Akbank Axess müşteri hi...

1 Destek

Açıklama Yapmadan Kesilen Axess Kart Aidatının İadesi

Zeliha

Akbank

15 Şubat 11:59

655

Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim. Kesinti sonrasında Akbank il...