to read complaints and reviews, or file yours. 
16103488 müşteri numaralı Akbank müşterisiyim. Akbank Axess kredi kartımın 0603 ile biten kartından Eylül 2025’ten bu yana her ay bilgim ve onayım dışında “işsizlik sigortası” adı altında ücret tahsil edildiğini, dün akşam ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettim. Geriye dönük baktığımda bu tutarların her ay düzenli olarak ve 400 TL ile 650 TL arasında değişen miktarlarda kesildiğini gördüm.
Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu sigortayı iptal edebileceğim bir ekran veya seçenek bulamadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de sorunum çözülemedi ve sigortanın iptaliyle ilgili net bir sonuç alamadım.
Bu sigorta için herhangi bir onayım veya talebim olmadığından, kartımdan kesilen bu işsizlik sigortasının derhal iptal edilmesini ve Eylül 2025’ten itibaren kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası nedeniyle, 2024 ve 2025 yılları arasında bilgim ve açık onayım olmadan toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta hakkında tarafıma hiçbir aşamada açık ve net bilgilendirme yapılmadı ve kesintiler uzun süre haberim o...
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır “işsizlik sigortası” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Ağustos 750 TL, Eylül 750 TL, Ekim 750 TL, Kasım 572 TL, Aralık 526 TL ve Ocak ayında 750 TL olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir tutar çekilmiş durumda. ...
Akbank Axess kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında işsizlik poliçesi tanımlanmış ve yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan 500 TL’nin üzerinde, toplamda 3.000 TL civarında tutar kesilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir iade sağlanmadı. Poliç...
Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası kapsamında, son 2 aydır bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 1.300 TL prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 1145’tir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek almadım, kredi kartı harcamalarımın %2’sinin prim olarak kesileceğ...
Yorumlar