to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan Alınan Haksız Üyelik Ve İhtarname Ücretlerinin İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartıma 4 Ocak tarihinde, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.016 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse, üyelik ücreti alınmayan bir karta geçişimin sağlanmasını ve mevcut kartımın bu şekilde bir karta devredilmesini istiyorum.
Bunun yanında, asgari ödemesini bir gün önce yapmış olmama rağmen kredi kartıma 139 TL tutarında ihtarname ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın da haksız yere alındığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere imkanı bulunmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da açıktır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, Axess kredi kartımdan kesilen 1.016 TL’lik üyelik ücretinin ve 139 TL’lik ihtarname ücretinin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, kredi kartımdan bundan sonra hiçbir ad altında yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti alınmamasını istiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya ücretlerin iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatma yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartıma 04.01.2026 tarihli ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için alınan bu tutarın derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu hükmü kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alan bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği dikkate alınarak, alınan bu üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi beyan ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
