Balkon İçin Çok Büyük Gelen Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden MB Garden Furniture mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir balkon bahçe takımı satın aldım. Ürün 8 Haziran’da teslim edildi ancak balkonuma beklediğimden çok büyük geldi ve neredeyse hareket edecek yer kalmadı.

İade talebi oluşturduğumda Trendyol bana iade numarası verdi. Fakat ardından mağaza tarafından telefonla arandım ve ürünü göndermemem, iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Yaklaşık 15 günlük iade süresinin geçtiğini, bu nedenle ürünü alamayacaklarını belirttiler ve ürün şu an kullanılmadan balkonumda elimde kalmış durumda.

Ürünün ölçüleriyle ilgili yaşadığım bu uyumsuzluk ve sonrasında iade talebimin hiçbir şekilde kabul edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 11279672891. İade talebimin tekrar değerlendirilmesini, ürünün geri alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.