to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL'lik Havale Hesaba Yansımadı, 8 Ay Süren İnceleme Sonrası Çözüm Bekliyorum
9 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 1xbet hesabıma havale yoluyla yaklaşık 7.000 TL yatırım yaptım. Ancak bu havale tutarı hiçbir şekilde 1xbet hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine 1xbet canlı destek ve müşteri temsilcileri ile görüştüm, işlemim incelemeye alındı. İnceleme süreci tam 8 ay sürdü. Bu süreçte benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Havale işlemine ait dekontu ve hesap hareketlerimi defalarca kez göndermeme rağmen, inceleme sonunda “yatırım yaptığınız IBAN hesabına ulaşamadığımız, inceleme süresi uzadığı için olumsuz kanaat getirildi” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Hem dekontum hem de banka hesap hareketlerimle yatırım yaptığımı açıkça ispatlamış olmama rağmen 7.000 TL’lik havale tutarım tarafıma iade edilmedi ve 1xbet hesabıma da aktarılmadı. Elimde tüm kanıtlar olmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, 7.000 TL tutarındaki havale işleminin tarafıma iade edilmesini ya da 1xbet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
