Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

19.06.2026 tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden vitamin ve kozmetik grubu ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sitede ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ts1906536580 numaralı siparişimle ilgili sistemde de bir hareket göremiyorum.

Bu alışverişi tatile çıkmadan 1 hafta önce, belirtilen kargo süresine güvenerek yaptım ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Hem taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması hem de iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ts1906536580 numaralı siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.