Akbank Axess Kartımda Hatalı Gecikme Kaydı Nedeniyle Limit Artışı Reddedildi

Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu 24.01.2026 tarihinde ödemiş olmama ve mides güncelleme talebim bulunmasına rağmen, 31.01.2026 tarihli güncellemede kartımda gecikme görünmektedir. Akbank tarafında herhangi bir gecikmiş borç ya da asgari ödeme tutarım olmamasına rağmen bu kayıt silinmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

Bu gecikme kaydı nedeniyle başka bir banka olan Ziraat Bankası’ndaki müşteri temsilcim, kredi kartı limit artışı talebimin bu sebeple olumsuz etkilendiğini, limit artışı yapılamadığını iletti. Aynı şekilde kredi kartı limit artırım taleplerimde ve kredili ürün başvurularımda bu gecikme kaydı karşıma çıkmakta ve finansal işlemlerimi gerçekleştirememekteyim.

Borçlarımı zamanında kapatmış olmama rağmen sistemlerinizde gecikme kaydının devam etmesi nedeniyle kredi sicilimin olumsuz etkilenmesini istemiyorum. Gecikme kaydımın acil olarak incelenmesini, hatalı kayıt varsa ivedilikle düzeltilmesini ve bu durumun ilgili kurumlara bildirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.