Akbank Axess Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

02.01.2026 tarihinde 7363 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine aykırı olduğu için kabul etmiyor, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Daha önceki yıllarda da aynı kartımdan üyelik ücreti kesilmiş, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrasında bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen her yıl aynı uygulamanın devam etmesi ve yeniden üyelik ücreti yansıtılması artık beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. Üstelik yaklaşık üç yıldır maaş müşteriniz olmamama rağmen, sadakat göstererek Akbank kredi kartınızı kullanmaya devam ediyorum ve maaş müşterisi olduğum bankanın kredi kartını dahi kullanmıyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu; 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi uyarınca da, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, 02.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.016 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ben yıllardır maaş müşteriniz olmamama rağmen Akbank kredi kartını kullanmaya devam ederken, her yıl yeniden kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum. Bu kesintilerin sürmesi halinde kartımı kapatacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.