Full Paketin Yetkisiz Daraltılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15.05.2026 tarihinde Tod TV’nin kendi sitesi üzerinden Eğlence Paketi + Spor Extra + Süper Lig dahil olmak üzere Full Paket satın aldım. Bu paketi alırken Süper Lig’in yanı sıra diğer Avrupa ligleri ve Formula 1 yayınlarını da izleyebileceğim açıkça belirtiliyordu.

Ancak 30.06.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen paketim tek taraflı olarak yıllık pakete ve sadece Süper Lig paketine dönüştürülmüş. Yani başlangıçta satın aldığım Full Paket kapsamı daraltılmış, Avrupa ligleri ve Formula 1 yayını hakkım fiilen elimden alınmıştır.

Tod TV müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım ve konu hakkında bilgi veya çözüm alamadım. Şu an aktif görünen paketim, satın aldığım paketin içeriğini yansıtmamaktadır.

Üyelik bilgilerim şu şekildedir: Üye No: 1025631241, E‑Arşiv Belge No: mnk2026000415295, Referans No: 1189440165. Başlangıçta satın aldığım Full Paket içeriğinin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını, paketimin eski haline döndürülmesini ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.